veel gestelde vragen
Wat is jullie levertijd?
Onze levertijd ligt tussen de 1 en 3 werkdagen. Als u een bestelling plaats voor 12:00 uur, zou deze geleverd kunnen worden op de een na volgende werkdag. Dit hangt af van onze samen werking met de B-post. Alle bestellingen die voor 16:00 uur worden afgegeven aan de post worden snel opgenomen in het systeem waardoor als zij de tijd hebben deze direct zullen leveren. U ontvangt ook een track & trace code waarmee u de zending correct kan volgen.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug als ik een pakket retour zend?
Na ontvangst van het retour artikel kunt u rekenen op een terug betaling tussen de 2 en 5 werkdagen, afhankelijk van uw eigen bank in verband doorstortingen van het bedrag.
Kan ik mijn pakket retour zenden?
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 10 dagen na ontvangst retour te zenden, dag van ontvangst meegerekend. Defecte of beschadigde artikelen nemen wij niet terug in ontvangst.
Hoe kan ik mijn pakket retour zenden?
Dit kunt u doen door te mailen naar info@hebbydelivery.com vermeld duidelijk in onderwerp ''retour'' zodat u retour zending vlot kan verlopen in verband terug betalingen. U kunt u pakket kosteloos retour zenden bij uw dichtstbijzijnde B-post kantoor.
Wat als mijn product beschadigd of defect is?
*Ons assortiment wordt grondig gecontroleerd voor deze word verzonden naar de klant. Ook beschikken wij over goede kwaliteit inpakmateriaal waardoor u zorgeloos u pakket in ontvangst kunt nemen.
Onze elektronische accessoires worden gecontroleerd op kwaliteit en brandveiligheid. Zo beschikken wij over een geldig CE-markering.
Heeft u vragen over een product of wenst u graag extra specificaties kunt u gerust mailen op info@hebbydelivery.com